近日，我院中药快递服务窗口正式搬迁至门诊一楼综合服务台，患者就诊缴费完成后，无需再跑到中药房窗口重新排队，便可直接在门诊办理快递登记服务。

▲搬迁后的快递登记服务台

      温州老年病医院始终以打造“温州老百姓信任的老年友善型医院”为己任。在过去的一年中，“服务年”与“质量年”双线并行，院领导班子带领全院职工以更高的标准自我要求，不仅医疗、护理质量有了明显提高，在优质服务上也大有提升。

      药房窗口不仅是医院门诊效率运行的重要环节，更是直面患者的医院形象展示平台。自我院精细化管理工作落地以来，药剂科针对原先存在的取药大厅动线不明确，病人取药时秩序较混乱等问题，对取药大厅进行了不少“便民”的布局调整——为西药取药窗口加上隔离带，排队取药秩序大幅提升；微调等候区椅子摆放方式，增加休息座位的同时，间接优化排队空间；细化窗口指示，一目了然各取药窗口职能……本次快递登记服务窗口搬迁，旨在为患者提供更为方便、快捷、优质的服务，节约患者的快递办理路径。经我院药剂科、服务部、门诊部、信息科共同商讨、筹备，让快递登记服务窗口于春节假期后第一时间落地门诊综合服务台。

▲工作人员为患者登记快递寄送信息

      我院药剂科副主任陈建华表示，温州老年病医院从建院初期就坚持补贴快递费为患者提供中药快递到家服务，凡温州市三区（鹿城、龙湾、瓯海）内快递费全免，三区外补贴5元快递费。来我院就诊的老年患者较多，本次完成快递服务窗口的搬迁工作，不仅进一步优化了药房各窗口职能，更重要的是让患者少跑腿，为患者省功夫。我院药剂科也将以更人性化的服务，更好地服务于临床各科室及广大患者。

温州老年病医院快递登记处服务时间一览